Dorivo : Protocoles de communication client

Chaque demande nécessite un ID client valide, un ID de journal d'erreur système et une description exacte du chemin de réplication ; à défaut, le ticket sera automatiquement clôturé. Formulez vos demandes avec précision. Les rapports concernant Dorivo AI trading system doivent spécifier la version de l'algorithme. Les rapports subjectifs basés sur Dorivo user reviews sans référence de fichier journal seront ignorés.

Contact

Routage du serveur pour Dorivo automated investing dans la zone CH

Demandes d'authentification pour un Dorivo investment depuis le réseau CH sont acheminées exclusivement via le nœud ZRH-1. Tout écart par rapport à ce chemin indique une anomalie de configuration. Documentez les pics de latence avec un journal Traceroute.

Nœud physique : Zurich

Dorivo AG, Bahnhofstrasse 7, 8001 Zurich, Suisse

Vecteur de transmission numérique

[email protected]

Ligne d'escalade (panne système)

+41 44 123 45 67

Accords de niveau de service et métriques de latence

Le temps de traitement standard pour les tickets de priorité P3-P4 est de 24 heures ; les pannes système critiques (P1) sont escaladées et analysées dans les 120 minutes. Vérifiez le statut du ticket. Le dépassement des SLA entraîne une réaffectation automatique du ticket au niveau d'escalade suivant. Les demandes techniques concernant les Dorivo platform features ou des questions comme 'is Dorivo legit Switzerland' sont classées P4 et dépriorisées.

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